商品ポリシー

お酒の品質に関しては温度、湿度、照光全てにおいて万全の管理で保管しておりますがリリース時から期間の経過した商品についてはコルク、ラベル、箱、付属品について、素材の性質上劣化が生じる場合がございます。

以下をお読みの上でご理解の上でのご購入をお願いします。

◆コルクについて

・開栓についての手順を同梱致します。
・特に注意が必要な商品については商品ページに別途記載も致しておりますので良くお読みの上で丁寧な開栓をお願いします。

◆ラベル、箱、付属品の劣化について

・劣化が見られるものに関しましては商品ページに別途写真、文章の記載をしております。
・状態込みでのお値段になりますのでご理解の上でのご購入お願いします。

◆上記を含めた初期不良以外の対応について

・配送中に生じた破損や他不良については配送業者対応となります。
・商品が届きましたら必ず配送表を補完の上早めに内容のご確認をお願い致します。

◆返品交換について

・商品確認時、未記載の初期不良がございましたらその時点で開栓をせず、商品状態を写真に撮られた上で商品受け取りから3日間以内にご連絡をお願いします。
・一点物や在庫無し、再仕入れ不可商品の場合は交換ではなく返品返金での対応となりますご了承くださいませ。
・すり替えや詐欺防止のため以下の場合返品交換の対応ができかねますのでご理解のほどお願いします。

1.商品間違いや勘違い等お客様の過失によるご購入での返品

2.商品ページ記載内容を未確認での購入

3.注意書き未確認、開栓手順を失敗しての破損や汚れ
（コルク破損については発送前に確認撮影をしてからの出荷となります。開栓時の破損については補償できかねますので必ず丁寧な開栓をお願いします）

4.開栓後の返品（開栓失敗のコルク破損含む）

5.商品を返送できないもの

6.当店での購入品であると確認が取れない物
（必ず購入メールや配送表を補完ください）

7.商品受け取りから3日以上経過した物

8.他、当社以外の要因での破損、汚れ、欠損による返品

・受渡不能や住所のミス等お客様のご都合での当社返送扱いになりました場合は、往復の送料、返品手続きに係る手数料を請求させて頂きますので何卒ご了承くださいませ。

・発送後にお届け先を変更される場合は、一旦キャンセル扱いのため当店へ返送となります。この場合も、往復にかかる送料がお客様負担となりますのでご注意ください。